Eliminación de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Arvento Sitio web: arventoagency.com Correo de contacto para privacidad: privacidad@arventoagency.com Domicilio: Tuxtla Gtz, Chiapas, México

Para efectos de esta página, Arvento podrá ser referido como "Arvento", "nosotros" o "el responsable".

Puedes solicitar la eliminación de datos personales que nos hayas proporcionado a través de:

• Formularios dentro de nuestro sitio web.
• WhatsApp o WhatsApp Business.
• Correo electrónico.
• Llamadas, reuniones o diagnósticos comerciales.
• Automatizaciones, CRM, hojas de cálculo, bases de datos internas o herramientas conectadas a nuestros procesos.
• Interacciones relacionadas con Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform u otros canales digitales usados por Arvento.

Los datos que podrían eliminarse incluyen, entre otros:

• Nombre.
• Nombre del negocio o empresa.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Información enviada en formularios.
• Información relacionada con solicitudes de diagnóstico, cotización o seguimiento comercial.
• Conversaciones o registros internos asociados a una solicitud, cuando aplique.

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envía un correo a:

privacidad@arventoagency.com

Con el asunto:

Solicitud de eliminación de datos

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo.
• Correo electrónico o número telefónico asociado a la solicitud.
• Medio por el cual interactuaste con Arvento, por ejemplo: sitio web, WhatsApp, Facebook, Instagram, formulario, correo electrónico u otro.
• Descripción clara de los datos que deseas eliminar.
• En caso necesario, información que nos permita verificar tu identidad o localizar tus datos.

Ejemplo de solicitud:

Solicito la eliminación de mis datos personales relacionados con Arvento. Mi nombre es [nombre], mi correo o teléfono asociado es [correo/teléfono], y contacté a Arvento por [medio de contacto].

Una vez recibida tu solicitud, Arvento revisará la información proporcionada para localizar los datos relacionados y verificar que la solicitud pueda ser atendida.

Cuando proceda, eliminaremos, cancelaremos, bloquearemos o anonimizaremos tus datos personales de nuestros sistemas internos, herramientas de seguimiento, bases de datos, automatizaciones o registros operativos.

Arvento responderá tu solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

En algunos casos, Arvento podría conservar cierta información cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, administrativa o de seguridad que lo justifique.

Esto puede incluir información necesaria para:

• Cumplir obligaciones fiscales o contables.
• Atender responsabilidades contractuales.
• Resolver disputas o aclaraciones.
• Mantener registros mínimos de cumplimiento.
• Prevenir uso indebido, fraude o abuso de nuestros servicios.

Cuando no sea posible eliminar completamente cierta información por estas razones, Arvento procurará limitar su uso, bloquearla o conservarla únicamente durante el tiempo necesario.

Si interactuaste con Arvento mediante herramientas de Meta, como Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp o WhatsApp Business Platform, puedes solicitar la eliminación de los datos que Arvento haya recibido o almacenado como parte de dicha interacción.

Esta solicitud no elimina necesariamente tu cuenta de Facebook, Instagram, WhatsApp o Meta. Para eliminar información almacenada directamente por Meta, deberás gestionar tu solicitud desde las herramientas o configuraciones de privacidad correspondientes de Meta.

Además de solicitar la eliminación de tus datos, puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación o bloqueo de tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:

privacidad@arventoagency.com

Con el asunto correspondiente, por ejemplo:

Solicitud ARCO - Cancelación de datos

También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud al correo:

privacidad@arventoagency.com

La revocación puede limitar el uso de tus datos para ciertas finalidades, como seguimiento comercial, comunicaciones informativas o contacto posterior.

Esta página complementa nuestro Aviso de Privacidad, disponible en:

arventoagency.com/aviso-de-privacidad

Te recomendamos revisar dicho aviso para conocer con mayor detalle qué datos recabamos, con qué finalidades los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

Para cualquier duda relacionada con privacidad, tratamiento de datos personales o eliminación de información, puedes escribirnos a:

privacidad@arventoagency.com